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| N.º art.: C1ES1-8636547 N.º fabricante: HV5Z2E EAN/GTIN: Sin datos |
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![](/p.gif) | HPE Pointnext Tech Care Critical Service with Comprehensive Defective Material Retention - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - 24x7 - tiempo de reparación: 6 horas - para P/N: 840371-291, 880173-291, 880173R-B21, P02875-291, P02875-AA1, P02875-B21, P02875R-B21 Más información: General | Servicio incluido | Piezas y mano de obra | ![](/p.gif) | Periodo de copertura del contrato | 5 años | ![](/p.gif) | Localización | In situ | ![](/p.gif) | Disponibilidad del servicio | 24 horas diarias / 7 días semanales | ![](/p.gif) | Tiempo de reparación | 6 horas | Detalles | Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de reparación: 6 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 80 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1 ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 5 años ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 5 años ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 5 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 5 años ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 2/3 ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de reparación: 8 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 5 años ¦ Soporte técnico - administración de apagones - 5 años ¦ Retención de material defectuoso amplio - 5 años | Información sobre compatibilidad | Diseñado para | P/N: 840371-291, 840371-B21, 840371R-B21, 880173-291, 880173-B21, 880173R-B21, P02875-291, P02875-AA1, P02875-B21, P02875R-B21 |
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