HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra (para server with OneView) - 5 años - in situ - 9x5 - tiempo de respuesta: SDL - para P...

General

Servicio incluido

Piezas y mano de obra

Periodo de copertura del contrato

5 años

Localización

In situ

Tiempo de respuesta

El siguiente día laborable

Disponibilidad del servicio

9 horas al día / 5 días a la semana

Configuraciones cubiertas

Server with OneView

Detalles

Servicio y mantenimiento

Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de respuesta: SDL (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 2 h - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 5 años ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 5 años ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 5 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 5 años ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de respuesta: 2 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 320 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 5 años ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de respuesta: 3 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 480 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes

Información sobre compatibilidad

Diseñado para

P/N: 840371-291, 840371-B21, 840371R-B21, 880173-291, 880173-B21, 880173R-B21, P02875-291, P02875-AA1, P02875-B21, P02875R-B21