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| N.º art.: C1ES1-8698995 N.º fabricante: HX6A4E EAN/GTIN: Sin datos |
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| HPE Pointnext Tech Care Essential Service - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - 9x5 - tiempo de respuesta: SDL - para P/N: BB887A, BB887AAE Más información: General | Servicio incluido | Piezas y mano de obra | | Periodo de copertura del contrato | 5 años | | Localización | In situ | | Tiempo de respuesta | El siguiente día laborable | | Disponibilidad del servicio | 9 horas al día / 5 días a la semana | Detalles | Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de respuesta: SDL (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 5 años - tiempo de respuesta: 2 h - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 5 años ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 5 años ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 5 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 5 años ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de respuesta: 2 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 320 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 5 años ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 5 años - in situ - tiempo de respuesta: 3 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 480 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Retención de soportes defectuosos - 5 años | Información sobre compatibilidad | Diseñado para | P/N: BB887A, BB887AAE |
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