HPE Pointnext Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention Post Warranty - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - 9x5 -...

General

Servicio incluido

Piezas y mano de obra

Periodo de copertura del contrato

1 año

Localización

In situ

Tiempo de respuesta

El siguiente día laborable

Disponibilidad del servicio

9 horas al día / 5 días a la semana

Detalles

Servicio y mantenimiento

Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de respuesta: SDL (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 2 h - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 1 año ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 1 año ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 1 año ¦ Actualización de nuevas versiones - 1 año ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de respuesta: 2 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 320 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 1 año ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de respuesta: 3 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 480 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Retención de material defectuoso amplio - 1 año

Información sobre compatibilidad

Diseñado para

P/N: 589045-201, 589045-B21, 589045R-B21, 589046-B21, 589046R-B21, 589047-B21, 589047R-B21, 600334-B21, 600334-B21#0D1, 600334R-B21, 600334R-B21#0D1, 643780-B21, 643780R-B21, 643781-B21, 643781R-B21, 643782-B21, 643782R-B21, 643785-B21, 643785-B21#0D1, 643785-B21#ABA, 643785R-B21, E8H51A, E8H52A, F2K41A