HPE Pointnext Tech Care Basic Service - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - 9x5 - tiempo de respuesta: SDL - para P/N: 737230R-B21, 787635-B21...

General

Servicio incluido

Piezas y mano de obra

Periodo de copertura del contrato

3 años

Localización

In situ

Tiempo de respuesta

El siguiente día laborable

Disponibilidad del servicio

9 horas al día / 5 días a la semana

Detalles

Servicio y mantenimiento

Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de respuesta: SDL (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 3 años - tiempo de respuesta: 2 h - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 3 años ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 3 años ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 3 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 3 años ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de respuesta: 2 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 320 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 3 años ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 3 años - in situ - tiempo de respuesta: 3 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 480 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes

Información sobre compatibilidad

Diseñado para

P/N: 711307-B21, 711307R-B21, 737230-B21, 737230R-B21, 787635-B21, 787635-B22, 787635R-B21, 787635R-B22, P13951-B21