HPE Pointnext Tech Care Basic Service Post Warranty - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 2 años - in situ - 9x5 - tiempo de respuesta: SDL - para P/N: AK379AR, ...

General

Servicio incluido

Piezas y mano de obra

Periodo de copertura del contrato

2 años

Localización

In situ

Tiempo de respuesta

El siguiente día laborable

Disponibilidad del servicio

9 horas al día / 5 días a la semana

Detalles

Servicio y mantenimiento

Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 2 años - in situ - tiempo de respuesta: SDL (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 2 años - tiempo de respuesta: 2 h - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 2 años ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 2 años ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 2 años ¦ Actualización de nuevas versiones - 2 años ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 2 años - in situ - tiempo de respuesta: 2 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 320 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 2 años ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 2 años - in situ - tiempo de respuesta: 3 días laborables (distancia desde las instalaciones del cliente - 480 km) - disponibilidad: 9 horas diarias (8 de la mañana a 5 de la tarde) / lunes-viernes

Información sobre compatibilidad

Diseñado para

P/N: AK379A, AK379AR, AK379SB, E7W43A, E7W44A, M9A07A, M9A08A, P9G69A, P9G70A, Q0L07SB, Q0L08SB