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| N.º art.: C1ES1-8700322 N.º fabricante: H11V5PE EAN/GTIN: Sin datos |
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![](/p.gif) | HPE Pointnext Tech Care Essential Service Post Warranty - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - 24x7 - tiempo de respuesta: 4 h - para P/N: K2R62A, K2R62AR, K2R63A, K2R63AR, K2R64A, K2R64AR, K2R65A, K2R65AR, Q0F48A, Q0F48AR Más información: General | Servicio incluido | Piezas y mano de obra | ![](/p.gif) | Periodo de copertura del contrato | 1 año | ![](/p.gif) | Localización | In situ | ![](/p.gif) | Tiempo de respuesta | 4 horas | ![](/p.gif) | Disponibilidad del servicio | 24 horas diarias / 7 días semanales | Detalles | Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de respuesta: 4 h (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1 ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 1 año ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 1 año ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 1 año ¦ Actualización de nuevas versiones - 1 año ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 2/3 ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de respuesta: 8 h (distancia desde las instalaciones del cliente - 320 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 1 año | Información sobre compatibilidad | Diseñado para | P/N: K2R62A, K2R62AR, K2R63A, K2R63AR, K2R64A, K2R64AR, K2R65A, K2R65AR, Q0F48A, Q0F48AR |
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