HPE Pointnext Tech Care Critical Service Post Warranty - Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - 24x7 - tiempo de reparación: 6 horas - para P/N: 5...

General

Servicio incluido

Piezas y mano de obra

Periodo de copertura del contrato

1 año

Localización

In situ

Disponibilidad del servicio

24 horas diarias / 7 días semanales

Tiempo de reparación

6 horas

Detalles

Servicio y mantenimiento

Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de reparación: 6 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 80 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 15 minutos - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1 ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos - 1 año ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 1 año ¦ Soporte técnico - guía remota visual - 1 año ¦ Actualización de nuevas versiones - 1 año ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 2/3 ¦ Ampliación de la garantía - piezas y mano de obra - 1 año - in situ - tiempo de reparación: 8 horas (distancia desde las instalaciones del cliente - 160 km) - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de gravedad 1/2 ¦ Soporte para información sobre el producto - soporte web - 1 año ¦ Soporte técnico - administración de apagones - 1 año

Información sobre compatibilidad

Diseñado para

P/N: 588963-B21, 588963R-B21, 588964-B21, 588964R-B21, 588965-B21, 588965R-B21, 588966-B21, 588966R-B21, 600332-B21, 600332-B21#0D1, 600332R-B21, 643763-B21, 643763R-B21, 643764-B21, 643764R-B21, 643765-B21, 643765R-B21, 643786-B21, 643786-B21#0D1, 643786-B21#ABA, 643786R-B21, 643786R-B21#0D1, QX917A