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| N.º art.:
C1ES1-9394193 N.º fabricante:
CON-PSOE-CS0YK9DE EAN/GTIN:
Sin datos |
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| Cisco Partner Support Service - Ampliación de la garantía - reemplazo anticipado de piezas - 1 año - in situ - 8x5 - tiempo de respuesta: 4 h - para P/N: CS-DESKPRO-K9, CS-DESKPRO-K9++, CS-DESKPRO-K9-RF, CS-DESKPRO-NR-K9++ Más información: General | Servicio incluido | Reemplazo anticipado de piezas | | Periodo de copertura del contrato | 1 año | | Localización | In situ | | Tiempo de respuesta | 4 horas | | Disponibilidad del servicio | 8 horas al día/5 días por semana | Detalles | Servicio y mantenimiento | Ampliación de la garantía - reemplazo anticipado de piezas - 1 año - in situ - tiempo de respuesta: 4 h - disponibilidad: 8 horas diarias / lunes-viernes ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 1 h - disponibilidad: 24 horas diarias / lunes-sábado - nivel de severidad 1 ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 4 h - disponibilidad: horario laboral / lunes-viernes - nivel de severidad 2 ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 72 h - disponibilidad: horario laboral / lunes-viernes - nivel de severidad 3 ¦ Soporte técnico - asesoramiento telefónico - 1 año - tiempo de respuesta: 96 h. - disponibilidad: horario laboral / lunes-viernes - nivel de severidad 4 ¦ Soporte técnico - diagnóstico a distancia - 1 año ¦ Soporte para información sobre el producto - acceso a base de conocimientos en Web - 1 año ¦ Actualización de nuevas versiones - 1 año ¦ Actualización de las definiciones de intrusión - 1 año | Información sobre compatibilidad | Diseñado para | P/N: CS-DESKPRO-K9, CS-DESKPRO-K9++, CS-DESKPRO-K9-RF, CS-DESKPRO-NR-K9++ |
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