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| N.º art.: CIES6-117996152 N.º fabricante: U67ZQE EAN/GTIN: Sin datos |
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![](/p.gif) | HP Active Care ayuda al departamento de TI a lograr un tiempo de actividad óptimo y un soporte de resolución rápido en dispositivos HP[1,2]. Con soporte técnico remoto, análisis predictivos del estado del dispositivo, servicios de reparación y respuesta in situ al siguiente día laborable, HP Active Care mantiene a los empleados siempre preparados y activos, tanto en la oficina como en los desplazamientos. También estará disponible la retención de soportes defectuosos, pero solo cubrirá el equipo base de la solución y no se extenderá a ninguno de los periféricos. La solución cubre el hardware base y hasta 6 periféricos adicionales vendidos conjuntamente. La solución incluye artículos como monitores (máximo 2), estaciones de acoplamiento, teclados inalámbricos, ratones inalámbricos y auriculares. Más información: Características del proveedor | Tipo de servicio de asistencia | Active Care | ![](/p.gif) | Lugar de servicio | Remoto e in situ | ![](/p.gif) | Cobertura de la garantía | Bajo garantía | ![](/p.gif) | Detalles de cobertura | Días laborables estándar - 9 horas | ![](/p.gif) | Duración | 3 años | ![](/p.gif) | Tiempo de respuesta | Respuesta el siguiente día laborable | ![](/p.gif) | Método de servicio | Soporte in situ y predictivo | ![](/p.gif) | Opción de servicio de asistencia adicional | Retención de soportes defectuosos; Solución para ordenadores; Active Care | ![](/p.gif) | Tipo de servicio de asistencia Care Pack | Electrónico | ![](/p.gif) | Tipo de garantía | S |
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